Während der Sanierung der B-Ebene können sich Fahrgäste und Reisende an neuen Bodenmarkierungen orientieren. Sie weisen den Weg zu U- und S-Bahnen sowie dem Ausgang zur City.

Durch die Schließung der direkten Treppenabgänge aus der Stadt (Kaiserstraße, Münchner Straße und Mannheimer Straße), erfolgt der Zugang hauptsächlich über die Schalterhalle. Auch der Abgang des ehemaligen Nachtausgangs im nördlichen Teil des Gebäudes ist geöffnet.

Der Bahnhof kann voraussichtlich ab Ende 2023 wieder über die Taunus-, Karl- und Kaiserstraße erreicht werden. Die Zugänge über die Münchner Straße gestaltet die DB komplett neu. Die Fahrgäste können diese voraussichtlich Ende 2024 wieder nutzen.

Während des Umbaus sind auch die Geschäfte innerhalb der B-Ebene geschlossen. Davon ausgenommen ist die Apotheke im nördlichen Teil.